Regolamento - Richiesta di noleggio.

Per prenotare un'autovettura su officinafalduto.it:

compila il relativo modulo di noleggio online e scegli la tua automobile.

Per altre esigenze è possibile inviare un’e-mail a info@officinafalduto.it o telefonare al numero (+39) 393.3366041.

Caparra confirmatoria
In caso di risposta affermativa sulla disponibilità, la prenotazione va perfezionata versando una caparra confirmatoria, entro il termine che sarà espressamente riportato nell'e-mail di conferma. L’ammontare della caparra è pari al costo del primo giorno (per utilizzo fino a 4 giorni) oppure al 30% del costo totale del noleggio prenotato (per noleggi da 5 giorni in poi). Il resto della cifra potrà essere versato all’arrivo presso l'Officina Falduto, in contanti o con le modalità consentite dal gestore. Il versamento della caparra potrà essere eseguito scegliendo tra le seguenti modalità:

Bonifico bancario
Contanti
POS
Vaglia postale
Dal nostro sito con le più diffuse carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) e carte prepagate (es. Postepay, Kalibra e altre ancora) tramite il sistema sicuro PayPal

Il versamento della caparra confirmatoria da parte del cliente, entro i termini espressamente richiesti, costituisce accettazione immediata e tacita delle condizioni contrattuali offerte nella e-mail di conferma e previste dal seguente Regolamento. Solo in caso di prenotazioni last minute e dietro specifica autorizzazione del gestore, potrà essere consentito il pagamento totale all’arrivo presso la nostra officina. Si intendono last minute le prenotazioni per le quali l’arrivo previsto avverrà entro 24 ore dall’accettazione da parte del cliente del preventivo che gli è stato proposto.

Blocco della prenotazione
Effettuato il versamento della caparra e comunicati, a officinafalduto.it, gli estremi del pagamento, verrà ricevuta una conferma dell’avvenuta prenotazione. E' buona norma informare lo staff almeno un giorno prima del presumibile orario di ritiro del mezzo.

Condizioni di annullamento
Cancellazione da parte del cliente. Nel caso il cliente abbia versato la caparra (calcolata nelle modalità sopra descritte) ma decida di cancellare una prenotazione, verrà operata una trattenuta nelle seguente misura:

La cancellazione di una prenotazione può avvenire entro i 3 giorni della data di ritiro senza alcuna penale. La disdetta successiva ai 7 giorni o il mancato arrivo comporterà il pagamento di una penale pari alla tariffa della caparra confirmatoria versata.

Cancellazione da parte della struttura
Qualora fosse l'officina Falduto a disdire la prenotazione, quest'ultima avrà cura di avvertire immediatamente il cliente, proponendo una vettura simile a quella richiesta per caratteristiche e prezzo. Nel caso in cui il cliente non accettasse alcuna soluzione alternativa gli verrà restituita l'intera caparra. Officinafalduto.it non risponde di cancellazioni avvenute per cause di forza maggiore, dovute a catastrofi naturali, incendi o guerre.

Variazione dei prezzi
Con officinafalduto.it non si avranno sorprese in merito al servizio o ai costi perché eventuali variazioni nei prezzi o nelle condizioni di pagamento (per festività o offerte speciali) verranno chiaramente segnalate sul sito e riportate nell'e-mail di conferma di disponibilità.

Reclami
Il circuito officinafalduto.it non è un’agenzia di viaggi né un tour operator ma mette soltanto in comunicazione i clienti e le proprie strutture ricettive; La filosofia che regola il nostro lavoro è di offrire ai clienti un servizio sempre impeccabile e all’altezza delle loro aspettative.